Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników korzystających ze sklepu internetowego Woman´s Flow, dostępnego pod adresem www.woman-flow.com .
  2. Administratorem danych osobowych jest Magdalena Stoklosa, z siedzibą pod adresem Moltkestr.37, 32756 Detmold, wpisaną do Stadt Detmold.
  3. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z:
    • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
    • Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) – niemiecką ustawą o ochronie danych,
    • Telemedien-Telekommunikation-Datenschutz-Gesetz (TTDSG) – niemiecką ustawą o ochronie danych w usługach internetowych,
    • innymi obowiązującymi przepisami prawa krajowego i unijnego.

2. Zakres przetwarzanych danych

  1. Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe Użytkowników:
    • imię i nazwisko,
    • adres zamieszkania lub adres dostawy,
    • adres e-mail,
    • numer telefonu,
    • dane do faktury (NIP, nazwa firmy), Steuernummer 
    • dane dotyczące płatności.
  2. Dane zbierane są podczas:
    • składania zamówienia w sklepie,
    • zapisu na sesję, warsztat, kurs online,
    • korzystania z usług cyfrowych (np. e-booki, nagrania),
    • zapisu do newslettera (dobrowolnie),
    • korzystania z formularza kontaktowego.

3. Cele i podstawa prawna przetwarzania

  1. Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
    • realizacja umów sprzedaży produktów fizycznych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
    • realizacja usług (sesje coachingowe, warsztaty, medytacje) (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
    • sprzedaż produktów cyfrowych (e-booki, PDF, nagrania) (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
    • prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej (art. 6 ust. 1 lit. c RODO, obowiązki wynikające z HGB oraz AO w Niemczech),
    • obsługa reklamacji i odstąpień od umowy (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
    • działania marketingowe (np. newsletter) – wyłącznie na podstawie zgody Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
    • zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania sklepu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Udostępnianie danych

  1. Dane mogą być przekazywane podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów wskazanych powyżej, w szczególności:
    • firmom kurierskim i pocztowym (dostawa produktów fizycznych),
    • operatorom płatności (np. PayPal, ApplePay, Klarna, Kreditkarte  ),
    • biurom rachunkowym i doradcom podatkowym (obowiązki prawne),
    • dostawcom usług IT, hostingu i mailingów (obsługa sklepu i newslettera).
  2. Dane nie są sprzedawane podmiotom trzecim.
  3. Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. w przypadku korzystania z serwerów w USA), wyłącznie w ramach usług zgodnych z RODO (np. standardowe klauzule umowne, decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony).

5. Prawa Użytkownika

Zgodnie z RODO Użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych (art. 15 RODO),
  • sprostowania danych (art. 16 RODO),
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO),
  • ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
  • przenoszenia danych (art. 20 RODO),
  • sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO),
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3 RODO),
  • wniesienia skargi do organu nadzorczego:
    • w Polsce – Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO),
    • w Niemczech – Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI).

6. Czas przechowywania danych

  1. Dane są przechowywane przez okres:
    • trwania umowy oraz rozliczeń po jej zakończeniu,
    • wymagany przepisami prawa podatkowego i handlowego (zwykle 6–10 lat, na podstawie § 147 AO i § 257 HGB w Niemczech),
    • do czasu cofnięcia zgody (dla celów marketingowych).

7. Pliki cookies i technologie śledzące

  1. Sklep korzysta z plików cookies zgodnie z art. 25 TTDSG.
  2. Cookies służą do:
    • zapewnienia prawidłowego działania strony,
    • analizy ruchu i statystyk (np. Google Analytics),
    • celów marketingowych (np. reklama spersonalizowana).
  3. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

8. Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zgodnie z art. 32 RODO, w tym:

  • szyfrowanie połączeń (SSL),
  • ograniczony dostęp do danych,
  • zabezpieczenia serwerów i kopie zapasowe.

9. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:
📧 hello@woman-flow.com
📍 Moltkestr.37, 32756 Detmold

Polityka plików cookies

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejsza Polityka plików cookies określa zasady przechowywania informacji oraz uzyskiwania dostępu do informacji na urządzeniach końcowych Użytkownika przy pomocy plików cookies i innych technologii w ramach sklepu internetowego Woman´s Flow and Candle Soul , dostępnego pod adresem www.woman-flow.com .

1.2. Administratorem danych osobowych oraz podmiotem zamieszczającym pliki cookies na urządzeniu Użytkownika i uzyskującym do nich dostęp jest Magdalena Stoklosa, z siedzibą pod adresem Moltkestr.37, 32756 Detmold, wpisaną do Stadt Detmold.

1.3. Administrator przetwarza dane osobowe oraz stosuje pliki cookies zgodnie z:

  • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),
  • Telemedien-Telekommunikation-Datenschutz-Gesetz (TTDSG) z dnia 1 grudnia 2021 r. (w szczególności art. 25 TTDSG),
  • Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) – niemiecką ustawą o ochronie danych,
  • a także z innymi właściwymi przepisami prawa unijnego i krajowego dotyczącymi ochrony danych osobowych i prywatności.

1.4. Celem Polityki jest zapewnienie przejrzystości w zakresie stosowania plików cookies, podstaw prawnych ich używania, zakresu przetwarzania danych oraz praw Użytkowników.

2. Czym są pliki cookies

2.1. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to niewielkie pliki tekstowe, które serwis internetowy zapisuje w przeglądarce Użytkownika podczas korzystania ze strony. Zawierają one informacje pozwalające na rozpoznanie urządzenia i dostosowanie funkcjonalności serwisu do preferencji Użytkownika.

2.2. Pliki cookies mogą pochodzić:

  • od Administratora (tzw. cookies własne – first party cookies),
  • od zewnętrznych dostawców usług (tzw. cookies podmiotów trzecich – third party cookies), np. Google, Meta (Facebook), YouTube, PayPal.

2.3. Cookies nie są szkodliwe dla systemu operacyjnego urządzenia ani dla danych Użytkownika; nie zawierają żadnych danych umożliwiających bezpośrednią identyfikację osoby.

2.4. Pliki cookies mogą być:

  • sesyjne (tymczasowe) – usuwane po zamknięciu przeglądarki,
  • trwałe (stałe) – przechowywane przez określony czas lub do momentu ich ręcznego usunięcia przez Użytkownika.

3. Podstawa prawna przetwarzania plików cookies

3.1. Zgodnie z art. 25 ust. 1 TTDSG, zapisywanie informacji na urządzeniu końcowym Użytkownika oraz uzyskiwanie do nich dostępu (np. poprzez pliki cookies) jest dopuszczalne tylko wtedy, gdy:

  • Użytkownik wyraził na to uprzednią, dobrowolną i świadomą zgodę (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO), lub
  • zapisanie plików cookies jest absolutnie niezbędne do świadczenia usługi teleinformatycznej, o którą Użytkownik wyraźnie poprosił (art. 25 ust. 2 TTDSG, w zw. z art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3.2. W praktyce oznacza to, że:

  • cookies techniczne i funkcjonalne mogą być używane bez zgody Użytkownika,
  • cookies analityczne i marketingowe mogą być aktywowane wyłącznie po uzyskaniu zgody Użytkownika (np. poprzez baner cookies).

4. Rodzaje stosowanych plików cookies

4.1. Cookies niezbędne (techniczne)

  • zapewniają prawidłowe działanie strony, obsługę konta użytkownika, sesji logowania, koszyka zakupów, wyboru języka i waluty;
  • bez ich użycia strona może działać niepoprawnie;
  • podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO w zw. z art. 25 ust. 2 TTDSG.

4.2. Cookies funkcjonalne

  • umożliwiają zapamiętywanie preferencji Użytkownika (np. danych logowania, ustawień języka, regionu, wyglądu strony);
  • podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Użytkownika.

4.3. Cookies analityczne / statystyczne

  • służą do zbierania informacji o sposobie korzystania ze strony (liczba odwiedzin, czas wizyty, źródło ruchu);
  • pomagają ulepszać funkcjonowanie serwisu i komfort użytkowania;
  • podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Użytkownika.

4.4. Cookies marketingowe / reklamowe

  • umożliwiają wyświetlanie reklam dostosowanych do zainteresowań Użytkownika (np. poprzez Facebook Pixel, Google Ads, TikTok Pixel);
  • dane te mogą być przekazywane do zewnętrznych platform reklamowych;
  • podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Użytkownika.

5. Narzędzia analityczne i marketingowe

5.1. Administrator może korzystać z następujących narzędzi podmiotów trzecich:

  • Google Analytics (Google Ireland Ltd.) – narzędzie analityczne służące do analizy ruchu na stronie,
  • Meta Pixel (Facebook Pixel) – narzędzie umożliwiające personalizację i pomiar skuteczności reklam,
  • YouTube Embedded Player – do wyświetlania materiałów wideo,
  • PayPal, ApplePay, Klarna – narzędzia płatnicze, które mogą wykorzystywać cookies techniczne.

5.2. Dane generowane przez powyższe narzędzia mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w tym do USA.
Administrator zapewnia, że takie przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC)Komisji Europejskiej i z zachowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa (art. 46 RODO).

6. Zarządzanie plikami cookies i cofnięcie zgody

6.1. Podczas pierwszej wizyty w Sklepie Użytkownikowi wyświetlany jest baner informujący o stosowaniu cookies oraz umożliwiający dokonanie wyboru (akceptacja wszystkich / odrzucenie / ustawienia szczegółowe).

6.2. Użytkownik może w każdej chwili:

  • cofnąć zgodę na stosowanie cookies,
  • zmienić swoje ustawienia w panelu zarządzania cookies (dostępnym w stopce strony),
  • usunąć pliki cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki.

6.3. Przykładowe linki do zarządzania cookies:

  • Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
  • Firefox: https://support.mozilla.org/pl/kb/ciasteczka
  • Safari: https://support.apple.com/pl-pl/guide/safari/sfri11471/mac
  • Edge: https://support.microsoft.com/pl-pl/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies

6.4. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanych przed jej wycofaniem.

7. Okres przechowywania plików cookies

7.1. Pliki cookies sesyjne są automatycznie usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki.
7.2. Cookies trwałe są przechowywane przez czas określony w ich parametrach lub do momentu ich ręcznego usunięcia przez Użytkownika.
7.3. Maksymalny okres przechowywania cookies przez Administratora wynosi 12 miesięcy.

8. Ochrona danych i prywatności

8.1. Dane zbierane za pomocą plików cookies są traktowane jako dane osobowe tylko wtedy, gdy umożliwiają identyfikację Użytkownika (np. poprzez przypisanie identyfikatora IP, konta lub danych logowania).
8.2. W zakresie, w jakim cookies mogą prowadzić do identyfikacji, stosuje się przepisy RODO, a szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności dostępnej w sklepie.

9. Zmiany Polityki cookies

9.1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszej Polityce w przypadku zmiany obowiązujących przepisów prawa, wprowadzenia nowych technologii lub zmian w funkcjonowaniu Sklepu.
9.2. Aktualna wersja Polityki cookies jest zawsze dostępna na stronie internetowej sklepu w zakładce „Polityka cookies”.

10. Kontakt

W sprawach dotyczących stosowania plików cookies lub przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:
📧 hello@woman-flow.com
📍 Moltkestr.37, 32756 Detmold

 Podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO,
  • art. 25 ust. 1–2 TTDSG,
  • Dyrektywa 2002/58/WE (tzw. ePrivacy Directive).
Przewijanie do góry